退役不褪色,换上“超人服”仍是最可爱的人

原标题:退役不褪色,换上“超人服”仍是最可爱的人

又值午夜,写字楼的轮廓已渐渐从灯光中隐去,与黑夜愈发融为一体,几盏星星点点的灯光点缀在黑色之中,似乎在诉说着一个个平凡而又不那么平凡的故事。站在楼前,游国栋回头望向一户亮着灯的窗户,露出几分不易察觉的笑容后,转身踏上电动车,继续向远方驶去……

事实上,这样的夜晚对于游国栋来说并不陌生。作为一名负责CBD片区送餐需求的外卖骑手,他已在无数个夜晚,来回穿梭于高楼林立的商圈中心,为一个个加班的“打工人”们送去一份份即暖胃又暖心的餐饮。“希望每个深夜还在加班的人,都能在寒风呼啸的夜晚感受到温暖与陪伴,他们并不是一个人在战斗。”游国栋说道。

对生活与工作报之以歌

提起游国栋这个名字,同事与领导们都赞不绝口。“游国栋这个人给我最大的感觉就是踏实、乐观、靠谱!”美团外卖望京配送站站长说道,“加入我们站点后,他一直以高标准要求自己,每天早晨总是第一个到达站点打卡,碰到需要值夜班或者配送到很晚的情况也毫无怨言。”

事实上,游国栋在工作中的自律与他过往的军旅经历直接相关。2006年12月,他加入了驻守云南普洱的边防战士集体中,而在云南一呆,就是八年。服役期间,游国栋获得过三次嘉奖,两次优秀士兵表彰,还带领全班获得过集体三等功。部队集体看到了他身上的闪光点,于2010年批准他正式成为一名光荣的中国共产党党员。

退伍后两年,经战友介绍,游国栋只身来到北京,开始从事外卖配送工作。如今,他身上的迷彩服换成了颜色鲜明的黄色骑手服,身下的巡逻摩托换成了制式统一的送餐电动车,胸中守护边疆与国家的目标也转变为守护每一位食客的小幸福。然而,不变的是,游国栋依然能在一天数小时不停的往来奔波中,找到自由与快乐,身为党员的他,即使在送餐工作中也依然能发光发热。

“干一行爱一行,专一行精一行”。党员教育中一句简短的话语,却成了游国栋身体力行与长期坚持的核心准则。“骑手这份职业多劳多得,每一分收入都能看到,付出就一定会有回报”。在加入“骑手小哥”阵营不久后,他便成为了就职站点的“单王”。更令人佩服的是,在游国栋长达4年的骑手经历中,收到的差评几乎为零。

对于如何与顾客、店家相处,游国栋颇有心得。他表示,不管作为骑手还是党员,摆正心态,树立服务意识是他需要解决的首要问题。

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游国栋最为记忆犹新的送餐经历,发生于一个周六的晚上11点。彼时,游国栋手上还有三单外卖需要配送。但在送达这倒数第三单外卖时,他却怎么也联系不上顾客。“当时打了20多个电话,仍旧无人接听。最后只得向系统反映,先去送别的外卖了。”游国栋回忆道。然而,等其他外卖都送达完毕,准备收工回家时,他却收到了之前联系不上的顾客来电。顾客表示他今天加班,实在太累了不小心睡着了,希望他可以继续配送完他订的餐品。游国栋说:“当时我想,他定的是面条,时间这么长了肯定都坨了。大周末的这么晚了他还在加班,要是吃的东西再不合口,就真的太难受了,所以我希望他重新订一份外卖,哪怕还是我来送都行。”

在顾客的坚持下,游国栋最终还是将这份口味有些欠佳的外卖送到了顾客手中。此外,他还仔细叮嘱顾客用微波炉加热再食用,不行重新订一份,别委屈自己。那一刻,虽然没有明确表示,但游国栋还是从顾客真诚的感谢与炽热的眼神中,体会到了对于他所作所为的惊喜与感动。从那时起,他便下定决心,要通过自己的服务,为奋力打拼的“打工人”化去几分心中的孤独。

促使游国栋前往北京寻找工作机会的,不仅有战友的激励,同样还有对于家庭强烈的责任感。2016年,游国栋家中不幸发生变故,亲人的离去令他感受到前所未有的失落感与空虚感。但他并没有一蹶不振,短暂调整后,游国栋下定决心,要更珍惜家庭,更热爱当下的生活。因此,他毅然决定,要前往北京“闯一闯”,争取让家人过上更好的生活。

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清晨的望京分外清新,温柔的晨光打在鳞次栉比的高楼上,像一件件精雕细琢的艺术品。游国栋短暂停下脚步,拍下这一美景后写道:“打卡又是第一名,今天的望京太美了……”点击发送键后,他迅速骑上电动车,继续踏上了守护自己、家人与客人幸福的小小旅程。

点亮自己 照亮他人

同是退役军人党员骑手的,还有来自呼伦贝尔的徐鹏毅。在他眼中,成为党员意味着认可与光荣,同样也意味着责任与义务。“成为党员后,必须要时刻注意自己的言行,因为你的一举一动都代表着党的形象,直接或间接影响着他人。”徐鹏毅说道。

2017年部队退伍后,徐鹏毅选择了创业,然而最终结果却以失败告终。让他感触最深的是最后一次创业经历。疫情的突然来袭打乱了原本店铺的正向发展态势,仓库中囤积的一批批货物面临过期、销毁,徐鹏毅的店铺已濒临破产边缘。然而,当得知众多地区急需口罩时,徐鹏毅义无反顾地将储存的6000多只口罩免费分发给了周边社区,助他们摆脱难关。徐鹏毅说:“其实当时没有太多的想法,作为社会的一分子,更重要的是作为一名党员,能为更多人、为百姓做些力所能及的事情,是义不容辞的。”

徐鹏毅同样将这份服务精神带入到了外卖骑手的工作中。在成为骑手的几个月来,徐鹏毅遇到了各种各样的顾客需求,不管是下楼顺便带个垃圾,还是需要一口气爬几十楼将餐品送到顾客家门口,他都会尽量满足。“有时候需要爬楼梯,我也会在见到顾客前调整好气息,见到顾客的时候不至于太狼狈。说到底,我感觉我提供的是服务,而不是仅仅将餐品送到顾客手中那么简单。” 徐鹏毅说道。

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春节期间,为了响应“就地过年”的号召,徐鹏毅主动选择了留在北京。大年初一傍晚,在核实没有订单的情况下,站点提前让骑手们下班过节。就在众人沉浸于过节的喜悦时,站点内却突然来了一份订单。当下,站长拨通了徐鹏毅的电话,询问他是否可以配送。徐鹏毅一口答应了。可令他没想到的是,在接取这一订单后,他的账户内陆续又涌入了30多份订单。据他回忆,在那一刻他也犹豫过,但是转念一想,如果他自己不接的话,其他骑手也没有空接单,到时候损失的就会是整个站点。此外,这些订单中不乏一些写字楼的地址,倘若在大年初一晚上不仅加班,甚至连顿像样的饭都吃不上,想必这些点外卖的客人会更加失望。想到这里,徐鹏毅咬了咬牙,骑上电动车便开始配送。

当晚工作结束后,已是11点多,30多个订单全部交付给了焦急等待的食客们。然而回到家里,徐鹏毅仅草草吃了几口泡面。“配送时,一个女孩还哭了,她说她是‘北漂’,大年初一被叫来公司加班,本来以为自己吃不上饭了。一想到当天的顾客中有很多人和她一样,我就觉得这个班加的值了。”

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此次经历也成为了徐鹏毅晋升的“敲门砖”,入职仅四个月,徐鹏毅便参加了业务培训,加之一贯的优异表现,徐鹏毅从九十多名“准站长”中脱颖而出,被提拔为副站长。成为副站长后,他将自身在工作中的心得分享给整个团队,将党员精神传播给了更多人。即使有时,部分骑手并不能完全理解徐鹏毅的教导与用心,但他仍旧耐着性子,希望能通过自己影响他人。

“其实以前在部队时,当班长也有同样的感觉。不管是手下的兵还是骑手兄弟,我都把他们当亲人。实际行动也好,语言教育也好,我都希望能给他们带来正向的引导与改变,哪怕这些改变仅是很微小的一个细节。我都觉得无愧于自己,无愧于胸前的党徽”,徐鹏毅说道。

事实上,类似游国栋与徐鹏毅这样的党员骑手还有很多。在骑手岗位中,他们秉承着为人民服务的初心,为顾客“一餐而又不只是一餐”的幸福而忙碌奔走着。脱下常服后,他们换上了黄色“超人服”,胸前的党徽却依旧光彩夺目,熠熠生辉。

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