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原标题:知名打假人被质疑“选择性打假”,慕金脱毛仪公开回应不实指责

消费升级下的中国家用美容仪市场,再次因为今年春节期间家庭品质生活的跨越式蜕变,迎来一轮消费新浪潮。就在今年春节的正月初二,知名打假人王海也开始关注家用美容仪市场和领军品牌,并选择一款名为“SmoothSkin慕金pure脱毛仪”进行所谓的公开打假,却被众多专业人士质疑为“选择性打假”,以及不是“打假”而是“假打”。

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据媒体公开报道显示,王海公开发文称“SmoothSkin慕金pure脱毛仪谎称FDA认证被骗请要求退一赔三”。同时,还强行蹭热点直接将某知名头部带货主播“拉下水”,称其带货的慕金脱毛仪虚假宣传FDA认证欺诈消费者。对此,有多位消费者公开表示,该头部主播直播带货过程中,并不存在对SmoothSkin慕金pure脱毛仪与FDA认证的任何内容,王海这么做就是蹭流量和借知名度制造影响。

面对来自知名打假人王海的公开打假,家电圈看到,SmoothSkin慕金方面显然是“胸有成竹”腰杆硬:不只是在第一时间公开回应质疑,晒出一系列证据表明相关质疑相关打假内容不仅存在事实错误,而且说法和材料前后自相矛盾;同时也提供关于SmoothSkin的510(k)证书适应症的确获得了FDA批准的一系列文件和资料,相关产品宣传有据可依,产品功能更是真实可靠。

随后有多位业内人士告诉家电圈,在短短几个月时间内,作为知名打假人的王海不仅存在着“选择性打假”的情况,同时还存在“假打”的问题。公开报道显示:就在2020年12月,王海同样公开打假网络直播红人罗永浩,称其直播售卖的某品牌漱口水用洗牙视频来表现漱口水的效果,涉嫌虚假宣传,“得准备钱退一赔三起步价500元了”。随后,罗永浩直播间官方微博回复王海,“罗永浩涉嫌虚假宣传视频”是其他博主二次剪辑拼凑,并未经过授权。据悉这种“选择性打假”和“假打”的情况在王海打假过程中并不少见。

同样,在这次王海打假SmoothSkin慕金的一款Pure脱毛仪过程中,由于行业的专业性和产品的技术性等特点,也存在着诸多不实甚至前后矛盾的内容。甚至为了提升社会关注度,还会强行蹭热点,涉嫌对网络直播名人的“傍大款行为”,意在哗众取宠;更让人没想到的是,很多职业打假人出发点不纯,并不是为了维护市场的健康消费秩序,而是打着维持消费者利益的幌子,通过敲诈、勒索等手段为了实现自身利益最大化。

对此,家电圈认为:消费市场上各种打假行为的出现,初衷是为了维护用户的利益,督促甚至倒逼企业进行市场经营行为的规范化,产品宣传推广的合规化。但是,不同行业存在着不同行技术门槛和专业门槛,外行人的说法往往不可信。比如说,此次王海质疑SmoothSkin慕金pure脱毛仪谎称FDA认证一事,就是因为打假人对于FDA认证缺乏专业认知和了解。

来自美国FDA官网的FDA认证介绍,医疗器械获得FDA认证仅有两个流程,分别是510(k)和PMA。而510(k)正是王海提到的“实质等同”途径,根据FDA官网解释,510(k)流程获得的FDA Cleared 与PMA流程获得的FDA Approved均属于FDA Approval,相关产品的美国FDA的510(k)认证证书是真实有效,并不存虚假宣传的情况。

同时还需要看到,市场打假本身是一件好事情,但如果打假人采取“选择性打假”,将矛头和问题都指向某一家企业,并将一家企业的问题扩大化和行业化,很容易被企业的同行和对手利用后,成为商业中的不正当竞争行为。比如说,家用美容仪行业在产品宣传介绍时,重点会突出取得FDA认证来证明产品性能和技术特点,这并不是少数1、2家企业的情况。只要企业拥有一些认证证书,并在产品宣传时展示介绍,这一行为合情合理更合法。

就在王海发出了针对SmoothSkin慕金pure脱毛仪FDA认证宣传的“打假贴”后,大量网友列举了同样也是知名电商直播间的相关美容仪产品,均在推介产品时突出和宣传“FDA认证”。比如,一位超级头部主播在直播间,对于一知名品牌的美容仪和冲牙器推荐时,还专门提到FDA认证,但是王海并没有进行“打假”。这也说明,取得FDA认证,并用于产品的市场宣传推广,本身没有问题。但是,如果知名打假人将行业现象微缩为少数企业的个别案例,而且内容不实,无疑是一种“选择性打假”。其打假的初衷、公信力、真实性均容易被市场和消费者质疑。

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