智慧科技“绘形” 丽江古城“变脸”

原标题:智慧科技“绘形” 丽江古城“变脸”

本报讯 八百多年的丽江古城在悄悄“变脸”。

近日,到丽江的游客纷纷发现,古城的人间烟火味变得“潮味”十足:扫一扫“一部手机游云南”二维码,景区名片、语音导览、AI识物、线上投诉、信用评价、无条件退款等信息一览无遗。

进得城来,电子屏实时显示景区内游客数量,哪条街上人流量大,哪个出口拥堵,一目了然。就连上个厕所也很“智慧”:挥一挥手开门,入内,透明玻璃瞬间屏蔽了里外的视线,你完全不必担心自己会走光。刷脸入住酒店,刷脸支付商店,还有能对高原反应者作出预警的智慧厕所……丽江古城处处闪烁出智慧的色彩。

2017年,以“一部手机游云南”为平台的智慧旅游项目在丽江试水。该平台以“游客体验自由自在,政府服务无处不在”为宗旨,运用物联网、云计算、大数据、人工智能技术等,整治欺客宰客、强迫消费、恶性竞争等乱象,为游客提供优质的智能化服务。

三年多来,丽江古城按照“一网络、一中心、N应用”的新路径,构建智慧管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四大体系,从数字体验、数字应用、数字文化、数字管理、数字经济五个方面发力,着重解决管理和服务的痛点、难点,智慧景区建设已取得阶段性成效。

古城道路狭窄,日接待游客承载量约25万人,在旅游高峰期,游客数量往往会远超限定,要化解此类难题,大数据就派上了用场。这时候,古城里的450个高清视频监控可实时监控人流,13块电子屏实时显示游客数量,管理人员和志愿者通过应急广播、智慧闸机等对人流进行控制和疏导,保障游客安全。

随着数字应用技术的日趋成熟,丽江古城的智慧服务体系越来越健全。把零售经营户聚合在一个平台,动态掌握商家的实时交易信息,对商品物价进行分析研判,为游客提供聚合支付服务;对洲芳、北门里、大研花巷三个停车场进行智慧改造,对接一部手机游云南、微信公众号,实现车位预约、导航、无感支付;完成室外500个AP点位的安装和软硬件调试,实现古城无线网络全覆盖;127家餐饮户完成“透明厨房”视频改造,消费者通过扫描餐桌上的二维码,就可以查看食材的全部生产信息;围绕住宿预订、入住、离店等环节,着力打造酒店智能化体系,探索建设了48家刷脸入住客栈;在一些智慧商店,游客可通过人脸识别进店,自主选择商品,自动结算,刷脸支付;基于一部手机游云南APP,自动对景点进行语音讲解,完成2个VR情景体验,使游客能够更彻底地感受丽江古城之美。

丽江古城还与联想集团、中国移动合作开展5G项目试点,5G智慧商店、5G无人扫路车、5G无人巡逻车得到创新应用。建立5G无人机智慧机库,实现无人机自动驾驶、巡航、返航等功能,为古城安全防控、消防巡检、景区测绘、全局指挥调度提供有力支撑。

从“智慧景区”到“数字小镇”,数字技术为丽江古城描神绘“形”,使之将传统的管理模式转变为数字化的管理模式,实现古城保护管理和景区服务的新突破,也让古城的品质得到大幅提升

(张春滨云 帆)

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