美团回应舆论风波:没做好没有借口,系统会给骑手留8分钟弹性时间

原标题:美团回应舆论风波:没做好没有借口,系统会给骑手留8分钟弹性时间

美团回应舆论风波:没做好没有借口,系统会给骑手留8分钟弹性时间

出品 | 搜狐科技

编辑 | 尹莉娜

9月9日消息,针对此前骑手系统所引起的舆论风波,美团回应称“没做好就是没做好,没有借口。”

美团称,每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。同时,也将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。

针对写字楼、医院等特殊场所存在的进入难、找路难等问题,美团外卖也给出了正在努力的方向,“我们在这些场所正在努力铺设智能取餐柜,让骑手最后一公里的配送更便捷。”

除此之外,美团外卖将继续加大投入,为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶,会通过定期召开骑手座谈会、设立产品体验官等方式听取各方建设性意见,以更好优化调度、导航、申诉等策略。

0 条评论

目前没有人发表评论

发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。