房子渗水近三个月,至今无人来修复!物业办组织三方协商,物业公司承诺下周一修复!

原标题:房子渗水近三个月,至今无人来修复!物业办组织三方协商,物业公司承诺下周一修复!

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都说家是避风的港湾,可是遇到外面下雨,家里渗水的情况,您还会有那种在家里舒心、安心的感觉吗?

贾秀珍是哈尔滨市香坊区罗马公元小区2号楼1单元的住户,今年6月份,贾秀珍在收拾屋子时,发现靠近窗台的地面上总会出现白色的灰尘。

哈尔滨市罗马公元小区2号楼 居民 贾秀珍

完了这个墙就洇过来了, 一大片黑印、水印,要是赶上下雨吧,漏得更厉害。

贾秀珍是罗马公元一期的居民,2014年入户的,刚住了6年的房子,就出现墙面渗水的问题,让她很闹心。

哈尔滨市罗马公元小区2号楼 居民 贾秀珍

物业来看看说, 外面的漏雨管有毛病,说那儿渗出来的水。

找到了问题,贾秀珍心想很快就能处理、解决,可是从6月份开始到现在,都没有看见物业的工作人员来修理。 前,房子仍然是外面下雨,屋里渗水。此外,贾秀珍还提供了一段邻居家的视频。

除了这两家居民,罗马公元小区多家居民都存在这样的问题,其中7号楼的居民,夏永杰家的问题更加明显。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民 夏永杰

最近已经漏了十多天了 始终都是这样的,然后这个灯不停的在闪,我害怕由于受潮之后,里面都(是电线)引起电火。

由于今年雨水比较多,在外面下雨的时候,屋里根本无法进人,目前夏永杰家,还放着水桶、水盆,以防漏水点渗水。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民 夏永杰

当时漏的时候屋里满地都是水, 屋里像水帘洞一样,现在我们也在积极联系物业,帮着维修还是怎么样,但是始终是没有太多效果。

9月7日上午,记者和居民们,来到了罗马公元小区的物业了解情况。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

我这个到现在也没给我修上,距离你去了又过了一个月了。

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弘润物业 客服部工作人员

是,当时我们经理不是跟你说,等着那边工程的那个人来了,然后给你们修嘛,这两天不也联系我们经理了嘛。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

你们经理说,一开始说马上给我修,然后出尔反尔,又说5号、6号,现在5号、6号又过去了。

弘润物业 客服部工作人员

我们问问他们工程部长,维修的人员什么时候来。

弘润物业 客服部工作人员

我们工程部长联系(维修人员)了, 他说他三四天过来,过来就给咱们这边修。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

那你们每次都这么说呀,我从六月份等到九月份了关键是,我已经不能再相信你了。

弘润物业 客服部工作人员

不是我答应你的,是我们经理答应你.

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

那你就给你们家经理打电话。

随后,工作人员又拨通了维修人员的电话,维修人员承诺,这周之内会来小区维修,但是居民们却表示,这种答复他们已经听了太多次。由于没有见到物业经理,居民们决定将这个问题反映给哈尔滨市香坊区物业办。

哈尔滨市香坊区物业办 工作人员

有几户(居民)说跟(物业) 反映好几个月了,说是外墙渗水的事,完了反映好长时间了。你这样吧,你哪天有时间,我的意思是啥呢,你这两天哪天有时间,因为不只一个业主跟我们反映,一个业主的话,我们就打电话跟你沟通一下,这事就完事了,因为毕竟好几个。

物业办的工作人员表示,9月8日下午1点半,居民代表,物业办、物业公司三方会进行协商沟通。

哈尔滨市香坊区物业办 工作人员

就是我这就相当于督办他们了, 约谈企业,然后会有记录,会有录像的。如果比如说,(经理)不承诺你了吗,到期不整改,我们就直接给办事处去材料,该给(物业)扣分扣分,但是办事处签字就行,然后该扣分扣分,该上报上报。

9月8日下午1点半,记者在哈尔滨市香坊区物业办,见到了罗马公元小区的物业负责人方树彬,方经理说,由于上次物业的工作人员查看时,只是在居民家里观察,到底是哪里出了问题,他们还要进一步确认。

哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 方树彬

雨漏管如果说老化, 然脱节,这部分的维修责任肯定是在物业方,但是我们现在来说,这是一个怀疑的方向,如果墙体没有破损的话,雨漏管即使出现脱节的话,不会导致居民家进行漏水。 我们看了一下时间,因为最近的时间正赶上下暴雨,维修人员上不来。9月11日之后,出现一个连续五天的晴天,也就是两天以上,晴天之后,外墙体会(施工)效果可能会更好一些。

哈尔滨市香坊区物业办 科长 王强

首先非常感谢媒体朋友 对我们香坊物业的监督,作为物业企业也明确表态,要积极为百姓服好务。那么作为区物业办来讲,我们也将继续跟踪这个事件的发展,争取在最短时间内为我们的业主服好务,同时我们也督促和督办物业企业抓紧时间施工,争取把问题处理得更好。

除了通过电视、微信、微博之外,这几天很多网友也在《新闻夜航》极光新闻客户端收看了外墙渗水的报道,都纷纷表达了自己的想法。

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图片来源:黑龙江广播电视台

记 者:赵广鑫、杨海涛

编 辑:付雨桐

主 编: 何博洋、唐弟勇

审 核: 刘 兵

监 制:陈 鹏、王 成

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